Seu escritório já pensa em IA. Mas a operação está preparada para ela?
A inteligência artificial deixou de ser uma promessa distante para fazer parte da rotina de muitos profissionais da contabilidade.
Ela já ajuda a pesquisar informações, resumir documentos extensos, analisar dados, estruturar comunicações, preparar reuniões e acelerar atividades que antes exigiam muito mais tempo.
E essa transformação está acontecendo rapidamente.
Uma pesquisa realizada pela IOB em parceria com o Conselho Federal de Contabilidade (CFC) e a Fenacon, com 393 profissionais de todas as regiões do Brasil, mostrou que 78% já utilizam ferramentas de IA no trabalho pelo menos uma vez por semana. Entre eles, 53% afirmaram utilizar a tecnologia diariamente.
Mas a mesma pesquisa revela um contraste importante.
Entre os principais desafios enfrentados pelos profissionais estão o retrabalho manual, citado por 34% dos participantes, a falta de tempo para análise e consultoria, mencionada por 20%, e a dificuldade de integração entre sistemas e dados, indicada por 17%.
Ou seja: a tecnologia está evoluindo, mas ainda existe muito espaço para melhorar a forma como o trabalho acontece dentro dos escritórios.
A oportunidade talvez não esteja em perguntar apenas: “Qual IA devemos utilizar?”
Mas também: “Onde a IA realmente pode gerar valor na nossa rotina?”
A IA já faz parte da rotina dos escritórios contábeis
O avanço da inteligência artificial não significa que o contador será substituído por uma ferramenta capaz de realizar todo o trabalho.
Na prática, o movimento que já começa a aparecer é outro.
Atividades que envolvem levantamento, organização e primeira análise de informações podem ser aceleradas, enquanto interpretação, validação, contexto e tomada de decisão continuam exigindo conhecimento profissional.
A própria pesquisa do CFC mostra essa percepção. Para 58% dos profissionais entrevistados, a inteligência artificial deverá aumentar o valor estratégico do contador. Outros 29% acreditam que determinadas funções serão automatizadas, mas que o profissional continuará essencial para interpretar informações e apoiar decisões.
Isso pode representar uma mudança importante para escritórios que desejam assumir uma atuação mais consultiva.
Se a tecnologia ajuda a reduzir o tempo gasto preparando a informação, sobra mais espaço para entender o que aquela informação significa para o cliente.
É aí que a IA começa a ficar realmente interessante para a contabilidade.
A tecnologia avançou. Alguns gargalos continuam os mesmos
Existe, porém, uma diferença entre ter tecnologia e possuir uma operação tecnologicamente eficiente.
Hoje, um escritório pode utilizar diferentes sistemas, planilhas, aplicativos, armazenamento em nuvem, WhatsApp, e-mail e ferramentas de inteligência artificial ao mesmo tempo.
Ainda assim, a equipe pode continuar gastando horas com atividades que poderiam ser evitadas.
Retrabalho manual
O retrabalho nem sempre aparece como uma grande tarefa repetida.
Muitas vezes ele está escondido em pequenas ações que acontecem dezenas de vezes ao longo do mês.
Copiar uma informação de um sistema para outro.
Atualizar uma planilha paralela.
Perguntar novamente por um documento.
Conferir manualmente se determinada atividade foi concluída.
Voltar em conversas antigas para descobrir o histórico de uma solicitação.
Separadamente, essas ações parecem pequenas. Em uma carteira com dezenas ou centenas de empresas, começam a consumir uma quantidade relevante da capacidade da equipe.
Sistemas que não conversam
Utilizar ferramentas diferentes não é necessariamente um problema.
O gargalo surge quando as pessoas precisam funcionar como a integração entre elas.
Uma informação nasce em um ambiente, precisa ser transportada para outro e depois registrada novamente em um terceiro.
O societário finaliza uma alteração, mas alguém precisa avisar outro departamento.
Uma solicitação do cliente chega por um canal, porém depende de uma pessoa encaminhá-la para quem realmente executará o serviço.
A tecnologia existe, mas parte do fluxo ainda depende da memória e da comunicação manual da equipe.
Informações espalhadas
O documento está no e-mail, a conversa está no WhatsApp, prazo está em uma planilha.
Uma observação importante foi registrada em outro sistema.
Quando isso acontece, encontrar uma informação passa a consumir quase tanto tempo quanto utilizá-la.
E o problema chega também à gestão.
Em vez de consultar dados e enxergar rapidamente o cenário, começam a surgir respostas baseadas em percepção:
“Parece que estamos com muitos atrasos.”
“Acho que esse departamento está sobrecarregado.”
“Esse cliente provavelmente demanda mais da equipe.”
Uma operação cada vez mais orientada por tecnologia também precisa conseguir transformar essas percepções em informações que possam ser acompanhadas.
IA e automação são a mesma coisa?
Não.
Embora os termos sejam frequentemente utilizados juntos, automação e inteligência artificial cumprem papéis diferentes.
Uma automação utiliza regras previamente definidas para executar uma ação.
Uma tarefa pode ser criada automaticamente todos os meses. Um aviso pode ser disparado quando um prazo se aproxima. Um processo pode avançar para outra etapa depois que determinada ação é concluída.
A inteligência artificial consegue trabalhar com atividades menos rígidas, como interpretação de textos, identificação de padrões, geração de conteúdo, classificação de informações e apoio à análise.
Isso significa que nem toda automação utiliza inteligência artificial.
E muitas melhorias importantes dentro de um escritório podem acontecer apenas automatizando atividades repetitivas.
Ao mesmo tempo, a IA abre possibilidades que vão muito além de simplesmente executar uma rotina previamente configurada.
Onde a IA já pode gerar valor real na contabilidade
Uma das melhores formas de começar a utilizar inteligência artificial é olhar para atividades que consomem muito tempo da equipe e perguntar: quanto desse trabalho realmente exige julgamento profissional e quanto é preparação para chegar até ele?
É nessa preparação que a IA pode gerar ganhos importantes.
Pesquisa e interpretação de informações
Profissionais da contabilidade trabalham constantemente com grandes volumes de conteúdo.
Normas, notas técnicas, atualizações, documentos, materiais internos, contratos e mudanças regulatórias precisam ser lidos, interpretados e posteriormente explicados para outras pessoas.
A inteligência artificial pode ajudar a organizar esse primeiro contato com a informação.
Uma ferramenta pode resumir um documento extenso, comparar dois materiais, estruturar os pontos que precisam ser analisados pela equipe ou transformar um conteúdo extremamente técnico em uma primeira versão de explicação para o cliente.
Imagine uma nova alteração tributária.
Em vez de começar com uma página em branco, o profissional pode utilizar IA para:
identificar os principais pontos da norma;
organizar assuntos por impacto;
criar perguntas que precisam ser investigadas;
preparar uma estrutura inicial para reunião com a equipe;
ou elaborar o primeiro rascunho de um comunicado.
O contador continua responsável por validar a informação.
A diferença é que parte do esforço necessário para organizar o conteúdo antes da análise pode ser reduzida.
Análise de dados e identificação de exceções
A inteligência artificial também começa a ganhar espaço em tarefas envolvendo grandes volumes de dados.
Ela pode ajudar a trabalhar com planilhas, sugerir fórmulas, organizar bases e identificar comportamentos que merecem atenção.
Aplicações mais avançadas já utilizam IA para reconciliações, identificação de anomalias, acompanhamento de fechamento, verificação de faturas e detecção de exceções.
O ICAEW, instituto profissional internacional da área contábil, destaca aplicações em reporting financeiro, acompanhamento de fluxo de caixa, auditoria, conformidade tributária, reconciliações e identificação de anomalias.
O ganho está em mudar a lógica da análise.
Em vez de um profissional percorrer milhares de registros procurando alguma divergência, a tecnologia pode ajudar a direcionar sua atenção para aquilo que merece investigação.
A experiência humana não desaparece.
Ela passa a ser utilizada justamente onde tem mais valor.
Reuniões, comunicação e produtividade
Nem todo ganho de produtividade precisa ocorrer dentro de um processo técnico.
Existe uma enorme quantidade de trabalho administrativo ao redor da contabilidade.
E-mails precisam ser lidos e priorizados, reuniões geram decisões, mudanças precisam ser explicadas para clientes e equipes e relatórios precisam ser transformados em apresentações compreensíveis.
Nessa camada, ferramentas de IA podem ajudar a:
- resumir reuniões e organizar próximos passos;
- estruturar respostas e comunicações;
- transformar informações técnicas em explicações mais claras;
- preparar relatórios e apresentações;
- ajudar na construção ou correção de fórmulas;
- organizar grandes volumes de e-mails;
- criar perguntas para reuniões consultivas.
Existem exemplos práticos desse uso no próprio mercado financeiro e contábil. Em um caso apresentado pelo ICAEW, a IA é utilizada ao longo do dia para resumir e priorizar e-mails, apoiar explicações sobre novas legislações, extrair ações de reuniões, auxiliar no Excel e Power BI e revisar processos financeiros.
O detalhe mais importante é que os resultados passam por revisão humana.
IA funciona muito bem como ponto de partida.
Nem sempre deve ser o ponto final.
Quais ferramentas de IA podem ajudar um escritório contábil?
Não existe uma única plataforma ideal para todas as atividades.
A escolha depende principalmente do ambiente que a equipe já utiliza e do problema que deseja resolver.
| Ferramenta | Onde pode ajudar | Exemplo de uso |
|---|---|---|
| ChatGPT | Pesquisa, análise, documentos, comunicação e organização de informações | Estruturar uma explicação sobre uma mudança tributária, analisar uma planilha ou preparar perguntas para uma reunião |
| Microsoft 365 Copilot | Excel, Outlook, Word, Teams e produtividade dentro do Microsoft 365 | Apoiar fórmulas, organizar e-mails, resumir reuniões e trabalhar dados |
| Gemini | Gmail, Drive, Docs, Sheets e ecossistema Google | Trabalhar informações presentes em documentos, e-mails e planilhas |
| Gemini Notebook, antigo NotebookLM | Pesquisa baseada em um conjunto específico de documentos e fontes | Reunir normas, notas técnicas e materiais para estudo interno |
| Perplexity | Pesquisa na internet e descoberta de fontes | Encontrar materiais e publicações para uma investigação inicial |
ChatGPT
O ChatGPT pode ser utilizado como um assistente para diferentes tipos de trabalho: pesquisa inicial, organização de ideias, leitura de documentos, análise de informações, elaboração de comunicações e apoio com dados.
Para um contador, uma aplicação interessante pode ser utilizar uma norma pública como referência e solicitar uma estrutura dos pontos que precisam ser posteriormente analisados.
Também pode ajudar a preparar reuniões, transformar conteúdos técnicos em uma comunicação mais acessível ou trabalhar com arquivos e planilhas.
Microsoft 365 Copilot
Para escritórios cuja rotina já acontece principalmente em Excel, Outlook, Teams e Word, trabalhar com uma IA integrada a esse ecossistema pode reduzir a necessidade de transportar informações entre ambientes.
Um exemplo publicado pelo ICAEW mostra justamente uma profissional utilizando o Copilot para priorizar e-mails, elaborar rascunhos, resumir reuniões, trabalhar fórmulas no Excel e apoiar atividades em Power BI.
Gemini
O Gemini pode ser especialmente interessante para empresas que trabalham dentro do ecossistema Google.
A utilização com ferramentas de produtividade permite explorar IA em atividades ligadas a documentos, planilhas, e-mails e informações armazenadas no ambiente corporativo.
Assim como nas outras plataformas, as funcionalidades disponíveis podem variar de acordo com o plano, configuração da organização e evolução do próprio produto.
Gemini Notebook
O antigo NotebookLM passou a se chamar Gemini Notebook em julho de 2026. O produto continua voltado ao trabalho com conjuntos específicos de fontes e documentos.
Para uma contabilidade, esse modelo pode ser bastante interessante em atividades de pesquisa.
É possível imaginar, por exemplo, um notebook contendo materiais oficiais sobre uma mudança tributária, notas técnicas e documentos internos de estudo.
A equipe pode então consultar esse conjunto de fontes para localizar informações e organizar o aprendizado de forma mais eficiente.
Perplexity
O Perplexity pode ser útil principalmente para pesquisas iniciais na internet.
Como a ferramenta trabalha apresentando fontes junto às respostas, ela pode ajudar a localizar rapidamente páginas, estudos e publicações que posteriormente deverão ser acessados e conferidos pelo profissional.
Esse último ponto é fundamental.
Encontrar uma informação por IA não substitui a consulta à fonte original.
Especialmente em temas tributários, societários, trabalhistas, fiscais ou regulatórios, a validação deve continuar sendo realizada nas fontes oficiais.
IA também exige cuidado com informações dos clientes
Para uma contabilidade, produtividade nunca pode ser discutida separadamente de segurança.
Escritórios lidam diariamente com dados financeiros, informações pessoais, documentos societários, folhas de pagamento, informações tributárias e outros conteúdos que podem ser confidenciais.
Por isso, não é recomendável simplesmente copiar informações sensíveis de clientes para qualquer ferramenta de inteligência artificial sem avaliar como aquela plataforma trata os dados.
Antes de utilizar uma solução, o escritório deve conhecer suas políticas de privacidade, condições do plano utilizado, armazenamento das informações, configurações administrativas e regras de utilização.
Quando for possível realizar testes sem informações reais, dados fictícios ou anonimizados são alternativas mais seguras.
Também existem diferenças importantes entre planos destinados ao consumidor e soluções voltadas ao ambiente corporativo. No caso da OpenAI, por exemplo, a empresa informa que dados de organizações em seus produtos empresariais não são utilizados para treinamento de modelos por padrão.
A regra continua simples:
a facilidade de utilizar IA não elimina a responsabilidade sobre a informação que está sendo compartilhada.
Uma plataforma integrada entra exatamente nessa etapa
Um sistema de gestão contábil cumpre uma função diferente das ferramentas de inteligência artificial.
Enquanto uma IA pode apoiar análise, pesquisa, produtividade e interpretação, um ERP ou plataforma de gestão precisa ajudar o escritório a estruturar e acompanhar sua própria operação.
É nesse espaço que atua o ePlataforma Contábil.
O objetivo não é substituir ChatGPT, Gemini, Copilot ou outras ferramentas de inteligência artificial.
São tecnologias diferentes resolvendo necessidades diferentes.
No ePlataforma, o escritório consegue centralizar frentes como tarefas, processos, solicitações, financeiro, relacionamento com clientes, integrações e indicadores da operação.
Em vez de depender de diferentes controles para entender o que está acontecendo, o gestor passa a ter mais visibilidade sobre atividades, prazos, responsabilidades e movimentações do escritório.
E isso faz diferença inclusive quando novas tecnologias começam a entrar na rotina.
Porque uma informação gerada mais rapidamente precisa encontrar um processo capaz de utilizá-la.
A tecnologia pode devolver ao contador algo muito valioso: tempo
A próxima fase da contabilidade provavelmente não será definida simplesmente por quem utiliza mais inteligência artificial.
Será definida por quem souber utilizá-la nos lugares certos.
IA pode pesquisar mais rápido, organizar grandes volumes de informação, encontrar padrões, preparar análises e até mesmo eliminar parte do trabalho necessário para chegar até uma decisão.
Sistemas de gestão podem conectar processos, tarefas, pessoas, clientes e indicadores.
Mas ainda existe uma função que continua sendo essencialmente profissional: entender o que aquela informação significa dentro da realidade de uma empresa e decidir o que fazer a partir dela.
É justamente por isso que a inteligência artificial pode representar uma oportunidade tão interessante para a contabilidade.
Quando bem utilizada, ela não precisa diminuir o papel do contador.
Ela pode devolver ao profissional mais tempo para exercer justamente a parte do trabalho em que seu conhecimento gera mais valor.
Sua contabilidade está pronta para uma operação mais integrada?
Se tarefas, processos, solicitações, informações financeiras e acompanhamento dos clientes ainda estão espalhados entre diferentes controles, talvez exista espaço para simplificar a gestão do escritório.
O ePlataforma Contábil reúne diferentes frentes da operação em um único ecossistema, ajudando a equipe a acompanhar responsabilidades, processos, clientes e indicadores com mais clareza.
Conheça o ePlataforma Contábil e veja como centralizar a gestão do seu escritório.
